В старом многоквартирном доме, где когда-то выгорел целый этаж, поселилось нечто зловещее. Жильцы чувствуют чужое присутствие — будто кто-то невидимый наблюдает за ними, а неприятности случаются всё чаще. Лифт теперь не останавливается на проклятом этаже: кнопку убрали, дверь заколотили. Но говорят, попасть туда всё же можно, если таинственный обитатель сам позовёт.
Трое приятелей на спор решают проверить старую легенду и вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом — когда двери открываются, одного из них затягивает внутрь. Остальные понимают: их друг теперь на том самом этаже, куда нет пути для живых.
